En bra företagshemsida behöver inte ha tjugo sidor, animationer överallt eller en knapp som följer efter dig genom hela internet.
Den behöver göra företagets erbjudande tydligt.
Skapa förtroende.
Och hjälpa rätt besökare att ta nästa steg.
Börja med vad företaget faktiskt gör
Det låter självklart.
Ändå är det förvånansvärt vanligt att en startsida börjar med något i stil med:
“Vi skapar framtidens möjligheter tillsammans.”
Fint.
Men vad säljer ni?
Besökaren ska ganska snabbt kunna förstå:
- vad företaget gör
- vem det hjälper
- varför det är relevant
- vart man går härnäst
Du behöver inte berätta allt högst upp på startsidan.
Men du behöver ge besökaren tillräckligt för att vilja fortsätta.
En tydlig startsida
Startsidan ska hjälpa besökaren vidare.
Den behöver inte innehålla hela webbplatsen i miniatyr.
Jag brukar hellre tänka på den som en bra entré.
Här får du en tydlig bild av företaget, de viktigaste tjänsterna eller produkterna och några bra vägar vidare.
Vad som ska prioriteras beror förstås på verksamheten.
En konsultfirma och en restaurang behöver inte samma startsida.
Det vore praktiskt för webbutvecklare.
Men ganska dåligt för alla andra.
Bra tjänstesidor
Om företaget erbjuder flera tjänster bör varje viktig tjänst normalt kunna förklaras ordentligt.
Inte bara:
“Vi erbjuder även rådgivning.”
Berätta vad tjänsten innebär.
Vilket problem den löser.
Vem den passar.
Hur arbetet går till.
Och vad nästa steg är.
Bra tjänstesidor hjälper både besökaren och sökmotorerna att förstå vad företaget faktiskt erbjuder.
Om företaget
Människor vill veta vem de ska göra affärer med.
Det gäller särskilt tjänsteföretag.
En bra Om-sida behöver inte vara en företagshistorik från 1987 till idag.
Berätta hellre det som hjälper kunden att förstå vilka ni är, hur ni arbetar och varför det spelar roll.
Människor gör fortfarande affärer med människor.
Även när mötet börjar med ett kontaktformulär.
Kontaktuppgifter som går att hitta
Det ska inte vara ett detektivarbete att kontakta ett företag.
Telefon.
E-post.
Kontaktformulär.
Adress om den är relevant.
Och gärna tydliga kontaktvägar beroende på vad besökaren vill göra.
Om kontaktinformationen ligger bakom tre menyer, ett popupfönster och en chatbot som vägrar ge upp har vi förmodligen överarbetat saken.
Förtroende behöver byggas
En besökare som inte känner företaget försöker snabbt avgöra om det verkar seriöst.
Projekt.
Referenser.
Kundcase.
Omdömen.
Certifieringar.
Kunder ni arbetat med.
Personerna bakom företaget.
Vad som passar beror på verksamheten.
Poängen är inte att fylla sidan med logotyper.
Poängen är att ge rimliga skäl att känna förtroende.
Innehåll som svarar på frågor
Kunskapsartiklar kan vara ett väldigt bra komplement till tjänstesidor.
Inte för att “man måste blogga”.
Utan för att potentiella kunder faktiskt har frågor.
Hur ofta behöver WordPress uppdateras?
Om företaget kan ge bra svar redan innan kunden hör av sig har webbplatsen börjat göra en del av arbetet.
Det är precis så jag vill att en webbplats ska fungera.
Juridiska och praktiska sidor
Beroende på webbplatsen kan det även behövas information om exempelvis:
- integritet
- cookies
- villkor
- leverans
- returer
- tillgänglighet
Vad som krävs beror på verksamheten och vad webbplatsen gör.
Det viktiga är att de här sidorna inte behandlas som något man lägger in fem minuter innan lansering för att någon plötsligt kom på GDPR.
Mobilen är inte en mindre desktop
Innehållet måste fungera även på små skärmar.
Det betyder inte bara att kolumner hamnar under varandra.
Prioriteringen kan behöva förändras.
Navigationen behöver fungera med fingrar.
Texter behöver vara läsbara.
Knappar behöver gå att trycka på.
Och den viktigaste informationen ska inte kräva en expedition genom sju skärmhöjder.
Webbplatsen behöver också en teknisk grund
Besökaren ser inte allt.
Men webbplatsen behöver fortfarande vara:
- snabb
- säker
- indexerbar
- tillgänglig
- lätt att underhålla
- ordentligt strukturerad
Det är den mindre glamorösa delen.
Och ofta den del jag tycker är roligast när jag bygger i webbdesign och webbutveckling.
Behöver alla företag samma sidor?
Nej.
Det finns ingen universell sitemap som passar alla företag.
En liten konsultverksamhet kanske klarar sig utmärkt med några få genomarbetade sidor.
Ett större företag kan behöva tjänsteområden, case, rekrytering, kunskapsbank, support och flera kontaktvägar.
Strukturen ska komma från verksamheten och användaren.
Inte från en lista över vad en hemsida “ska” ha. Om sajten inte längre speglar det är det ofta dags att göra om hemsidan.
En bra företagshemsida gör ett jobb
Den ska inte bara finnas.
Den ska hjälpa människor att förstå företaget.
Hitta rätt information.
Känna förtroende.
Och ta nästa steg.
När innehåll, design och teknik arbetar tillsammans blir webbplatsen ett verktyg för verksamheten.
Inte bara något som står längst ner i e-postsignaturen.
